Il primo è una piccola impresa di impianti. Il lavoro avviene a casa del cliente. Il secondo è un’ottica con tre negozi e uno shop. In un caso manca la pagina. Nell’altro la pagina c’è e va aggiornata.
Preparato per mostrare il lavoro. Non è il risultato di un cliente e non è una misura di traffico o di citazioni. I nomi delle due attività sono di esempio.
Per ciascuno si vede la domanda del cliente, l’offerta a cui è legata, la pagina che c’è già e la decisione: pagina nuova, oppure intervento su quella esistente.
Solo sul posto
Diciotto persone. Sostituiscono caldaie e installano climatizzatori a casa del cliente. Non vendono online: il lavoro inizia con una telefonata e un sopralluogo.
Il potenziale di chi lavora solo sul posto
La domanda c’è e il sito non risponde. La pagina nuova serve a trasformare quella ricerca in una chiamata per il sopralluogo.
A chi ha una caldaia da più di dodici anni, bollette alte o guasti che si ripetono. Non a chi cerca solo il numero per il controllo periodico.
L’età dell’apparecchio, se è già a condensazione, dove è installato e se la casa è stata isolata dopo. Sono le cose che un sopralluogo usa per dire sì o no.
Una caldaia nuova non sistema da sola una casa che disperde calore. Il testo lo dice. Il sopralluogo serve anche a sconsigliare il lavoro.
Alla richiesta di sopralluogo, con il telefono e la zona servita. Non a un catalogo di modelli.
Il passo successivo sul sito è «Richiedi un sopralluogo». Non un carrello.
C’è già una pagina corta, «Caldaie a condensazione». Su quella si propone un aggiornamento, non una seconda pagina sullo stesso tema.
Negozio e sito
Tre negozi e uno shop di occhiali e lenti. C’è chi entra per il controllo della vista e chi riordina le stesse lenti da casa.
Il potenziale di chi vende in negozio e online
Chi cerca come scegliere resta sulla pagina che già vende. Il controllo della vista non ha una pagina: quella nuova manda in negozio, oppure al riordino delle lenti.
A chi ha una prescrizione, o deve rifarla, e non sa se guardare la montatura, le lenti o tutte e due.
Come li userà: tutto il giorno, davanti a uno schermo o alla guida. Qual è la correzione. Se vuole provare la montatura. Solo dopo, i modelli.
La pagina non dice quale occhiale è il migliore. Dice che cosa controllare prima di scegliere un modello, in negozio o nello shop.
Ai prodotti della stessa pagina. Una nota indica il negozio per la prova e lo shop per l’ordine. L’esame della vista sta nell’altra pagina, quella nuova.
Chi vuole provarli e chi vuole ordinarli partono dalla stessa pagina. L’esame in sede ha la sua.
Un’altra domanda, «il controllo della vista si fa in negozio?», non ha una pagina. Quella diventa una pagina nuova, con due uscite: prenota l’esame, oppure riordina online le stesse lenti.
È un esempio scritto da noi, non il risultato di un cliente. Le scelte nel testo servono a far vedere il lavoro.
